Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen gerne weiter.

Bitte führen Sie keine Paypal-Streitigkeiten ein, da unsere Mitarbeiter keinen Zugriff auf das Paypal-System haben. Daher kann es bei Paypal-Streitigkeiten zu Verzögerungen von bis zu 7 Werktagen bis zur Rückerstattung kommen!

TICKETRICHTLINIEN

Bitte beachten Sie diese Regeln, wenn Sie uns schreiben. Dies hilft uns, auf Ihre Anfrage zu antworten und schneller eine Lösung anzubieten:

• Bevor Sie ein Ticket erstellen, durchsuchen Sie bitte zunächst unsere Wissensdatenbank.
• Bitte erstellen Sie nur 1 Ticket. Wenn Sie weitere erstellen, wird Ihr altes Ticket gelöscht und Ihr neues ans Ende der Warteschlange verschoben
• Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, wenden Sie sich bitte höflich an uns. Wir werden Ihnen dann umgehend eine Rückerstattung anbieten. Bitte reichen Sie keinen Paypal-Streitfall ein, da unsere Support-Mitarbeiter keinen Zugriff auf Paypal-Streitfälle haben. Das Einreichen einer PayPal-Streitigkeit führt daher zu einer Verzögerung des Rückerstattungsprozesses um bis zu 5 Werktage. Wenn Sie jedoch ein Support-Ticket erstellen, können Rückerstattungen innerhalb einer Stunde abgeschlossen werden.

WIE SIE KONTAKT KONTAKTIEREN

Sie können unser freundliches Mitarbeiterteam über eine der folgenden Methoden kontaktieren:

E-Mail-Support (am schnellsten):

[email protected]